Calidad de servicio en hoteles de sol y playa

Por:

García Buades, Esther

Tipo de material: Texto

TextoSeries Gestión turísticaDetalles de publicación: Madrid : Síntesis, 2001Descripción: 142 pISSN:

8477388911

Tema(s):

Resumen: Estudi que té per objectiu identificar quins aspectes dels hotels de sol i platja són fonamentals en la percepció de la qualitat per part dels clients. Es defineixen els conceptes principals relacionats amb la qualitat, tot establint una metodologia per a la investigació i, finalment, uns resultats i conclusions.

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Estudi que té per objectiu identificar quins aspectes dels hotels de sol i platja són fonamentals en la percepció de la qualitat per part dels clients. Es defineixen els conceptes principals relacionats amb la qualitat, tot establint una metodologia per a la investigació i, finalment, uns resultats i conclusions.

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