Modelos de gestión de calidad en la atención a las personas con dependencia / revisión internacional de Miguel Leturia, Instituto Matia y Joseba Zalakain, Arantxa Mendieta, Ainhoa Carcadilla, SIIS [Recurs electrònic]

Inclou referències bibliogràfiques

"Aquest document recull una exhaustiva anàlisi de diverses experiències internacionals de models de qualitat de les polítiques de cura. Amb aquest punt de partida, els objectius de l'informe són dos: – d'una banda, descriure els models de regulació i gestió de la qualitat desplegats en diversos països d'Europa i Amèrica en l'àmbit dels serveis a persones en situació de dependència, amb particular atenció a la qualitat de l'atenció en els serveis residencials per a persones majors. També s'analitza, no obstant això, l'aplicació d'aquests models a altres col·lectius (com les persones amb discapacitat menors i adultes) i en altres serveis, com l'atenció diürna o a domicili. En aquest sentit, l'objectiu de l'informe és el d'establir els instruments i mètodes de treball que cadascuna d'aquestes diferents institucions de gestió de la qualitat utilitzen per a la implementació, com ara mesures d'acompliment, informació publica i model d'acreditació i certificació, detallant les capacitats organitzatives que posseeixen i els diferents models d'articulació de polítiques que porten endavant."

Es requereix Adobe Reader

Descripció del recurs: 23 abril 2024