Mediació comunitària / coordinació: Jara Planell Ros; redacció: Juan Miguel García Nogueroles Agostina Piñeiro López [Recurs electrònic]

"El mòdul “Mediació comunitària” és d’una importància cabdal en els estudis d’Integració Social. S’hi donen les principals claus explicatives respecte del conflicte i les eines i tècniques que permeten resoldre’l d’una manera eficaç i positiva. Parlem de resolució del conflicte de forma positiva perquè, a partir de la mediació, el que es busca és que siguin les parts implicades en la confrontació les que d’una manera autònoma i responsable posin els mitjans necessaris per arribar a un acord beneficiós per a tothom. Aquest fet ajuda, sense cap mena de dubte, a assolir l’apoderament de les parts, així com a millorar el clima de convivència, de tal manera que la mediació es converteix en una eina fonamental dins de les estratègies d’intervenció social"