Document marc del pla de comunicació de Serveis Socials / David Martínez i Jordà, Carles A. Medina i Vilalta [Recurs electrònic]

"El present document proposa un model metodològic de referència, que pretén dotar als ens locals d'eines i estratègies de gestió de la comunicació, que contribueixin a la millora del coneixement que la ciutadania i altres serveis públics del territori tenen dels serveis socials municipals, amb l'objectiu de promoure un canvi en la percepció assistencialista i estigmatitzada que sovint es té d'aquests serveis, fer més eficient la seva resposta davant les problemàtiques socials -clàssiques i emergents-, i impulsar processos de reflexió estratègica que enforteixin el posicionament dels serveis socials com a serveis transparents, transformadors i amb vocació d'universalització. En aquest sentit, al document marc trobareu les bases per a elaborar un la de comunicació de serveis socials, els agents que cal tenir en compte durant les diferents fases de disseny del pla, les estratègies per donar difusió a la cartera de serveis socials o sobre com accedir al servei entre d'altres.