¿Qué le hace enfadar? : 10 pasos para transformar el enfado y que todos salgan ganando / una presentación de las ideas de la comunicación noviolenta y su uso escrita por Shari Klein y Neill Gibson ; [traducción: José Gerardo Sánchez Lozano]

Tít. orig.: What's making you angry?

Quan estem enfadats tendim a quedar-nos atrapats en un món d'imatges que contraposen bé i malament i en judicis moralitzadors sobre el comportament dels altres. A mesura que la tensió augmenta, se'ns ensenya a reprimir la nostra ràbia abans que derivi en un comportament que després lamentem. En aquest llibre aprendrà a considerar l'empipament una emoció que enriqueix la vida i que ens pot fer prendre consciència del que necessitem i valorem. Els autors ofereixen un poderós enfocament passo a pas per transformar l'empipament de manera que trobem resultats sans i satisfactoris per a ambdues parts.