Gestión Integral de la calidad implantación, control y certificación Cuatrecasas Arbós, Lluís

L'obra està adreçada als empresaris i professionals que desitgen implantar, controlar i certificar davant tercers, la qualitat en tots els processos i aconseguir un elevat nivell de competitivitat. Fa referència i desenvolupa de forma completa i actual tot allò que fa referència a la gestió de qualitat total, tractant tots els aspectes que poden complimentar-se al llarg del procés d'implantació, control i certificació: gestió de les organitzacions i persones, eines i tècniques per implantar la qualitat de productes i processos des del disseny. També es contemplen els aspectes relacionats amb la certificació via ISO-9000. Aquesta és una obra que ha estat premiada per la UPC.