Cómo transformar la educación a través de la gestión de la calidad total guía práctica Shargel, Franklin P.

Aquest llibre mostra per primera vegada l'aplicació concreta de les teories de la qualitat total propugnades pel doctor Deming en el món de l'educació. L'autor narra la seva experiència com a coordinador de qualitat a l'escola pública on va aconseguir rebaixar el nivell de fracàs escolar i millorar els resultats acadèmics de la seva escola. Continguts: la implantació de la gestió de qualitat total a l'educació, eines i tècniques de qualitat, estratègies, participació del personal, participació dels pares, resultats a curt termini, el futur de la gestió de qualitat total a l'educació.