Los Servicios de mediación comunitaria propuestas de actuación Salvador Puntes ; Maria Munné ; Centro para la Innovación Local

Inclou: Bibliografia, p. 57-58. -- Con la colaboración de: GEUZ - Centro universitario de transformación de conflictos -- World mediation forum -- Les Heures -- Institut Universitaire Kurt Bosch

Sumari: -presentación -resumen ejecutivo 1. La mediación comunitaria. Elementos conceptuales 1.1 ¿qué puede aportar la mediación comunitaria a la ciudadanía? 1.2 características 1.3 diferencias y similitudes con otros sistemas de resolución de conflictos 1.3.1 el juicio 1.3.2 el arbitraje 1.3.3 la conciliación 1.3.4 la negociación 2. Implantación de la mediación comunitaria en los municipios. Propuestas de actuación 2.1 los porqué de un servicio de mediación 2.2 modelo 2.2.1 titularidad 2.2.2 provisión 2.2.3 prestación 2.2.4 conflictos 2.2.5 dependencia orgánica 2.3 organización 2.3.1 equipo de mediadores 2.3.2 relaciones con otros servicios y circuitos de derivación 2.3.3 ubicación física 2.3.4 medios de apoyo 2.4 acciones para la puesta en marcha 2.4.1 periodificación de las acciones 2.4.2 recursos necesarios 2.4.3 otras acciones 2.4.4 evaluación del cumplimiento de los objetivos -Bibliografía -anexos 1. Ficha de asistencia técnica 2. Programa de formación en mediación comunitaria para profesionales del ayuntamiento 3. Jornada de trabajo con las entidades 4. Cuadros comparativos en los cuatro ayuntamientos en los que se ha ofrecido asistencia técnica Resum: Document que és el resultat de la reflexió dels grups de treball sobre la mediació comunitària realitzats per la Diputació de Barcelona amb electes locals i presentat en el marc del seminari-taller La mediació comunitària. Una aposta per enfortir la democràcia local dut a terme el febrer de 2005. La mediació comunitària és encara un servei poc implementat als ajuntaments. Com a sistema de gestió de conflictes, implica al ciutadà com a membre actiu en la cerca de solucions socials i ho corresponsabilitza amb en la resolució dels seus problemes. Els municipis impulsen la mediació comunitària apostant pel diàleg i per la diferència, creant un nou servei que ha d'enfortir el ventall de recursos públics a disposició de la ciutadania. El document repassa el concepte de mediació comunitària, així com el procés d'implantació als municipis, com a guia a seguir, repassant-ne els principals elements.