La gestió d'empreses de turisme i lleure : l'art de provocar la satisfacció (Registro nro. 78657)
[ vista simple ]
| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| Campo de control de longitud fija | 01188nam a2200193Ia 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| Campo de control | 636 |
| 008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA | |
| Campo de control de longitud fija | 170307s1999 xx 000 0 und d |
| 022 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA PUBLICACIONES SERIADAS (ISSN) | |
| Número Internacional Normalizado para Publicaciones Seriadas | 8482567853 |
| 100 ## - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL - NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Valls, Josep Francesc |
| 9 (RLIN) | 2112 |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | La gestió d'empreses de turisme i lleure : l'art de provocar la satisfacció |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. (IMPRINT) | |
| Lugar de publicación distribución etc. | Barcelona : |
| Nombre del editor distribuidor etc. | Columna. Proa, |
| Fecha de publicación distribución etc. | 1999 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 184 p. |
| 490 ## - MENCIÓN DE SERIE | |
| Mención de serie | Esade |
| Designación de volumen o secuencia | 7 |
| 520 ## - NOTA DE SUMARIO; ETC. | |
| Sumario etc. | S'analitza, en primer lloc, les noves satisfaccions que cerquen els consumidors de final del segle XX, i per fer-ho segmenta el mercat en diversos ociotipus; a continuació, presenta una proposta d'estructuració i d'innovació dels productes de turisme i lleure a partir de les noves expectatives. Finalment, es planteja una revisió del contacte amb el client, pel que fa a la gestió de les tecnologies i els equips al servei de la satisfacció, i de la gestió de la relació amb el client, per tal d'establir una estratègia integral de fidelització, per mitjà de la comercialització i la comunicació. |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Gestió turística |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Màrqueting turístic |
| 9 (RLIN) | 6505 |
| 651 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - NOMBRE GEOGRÁFICO | |
| Nombre geográfico | Barcelona (Catalunya : Província) |
| 9 (RLIN) | 50918 |
| 942 ## - ENTRADA PARA ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) | |
| Suprimido en OPAC | 0 |
| Suprimido | Estado de pérdida | Estropeado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Localización actual | Fecha de adquisición | Préstamos totales | Signatura completa | Código de barras | Fecha última consulta | Número de ejemplar | Fecha del precio de reemplazo | Tipo de item de Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Disponible | Paper | Gerència de Serveis de Turisme | Gerència de Serveis de Turisme | 27/04/2017 | D.129.09 | TURISME-636 | 07/03/2017 | 1 | 07/03/2017 | Monografies |