Manual de satisfacción del cliente y evaluación de la fidelidad (Registro nro. 19418)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| Campo de control de longitud fija | 00530nam a2200181uc 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| Campo de control | 20011754 |
| 008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA | |
| Campo de control de longitud fija | s2003||||sp ||||gr|||| ||| ||cat|d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS (ISBN) | |
| Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) | 84-8143-201-6 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador de origen | BGR |
| Lengua de catalogación | cat |
| 100 1# - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL - NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Hill, Nigel |
| 9 (RLIN) | 1349 |
| 245 00 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Manual de satisfacción del cliente y evaluación de la fidelidad |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. (IMPRINT) | |
| Lugar de publicación distribución etc. | Madrid : |
| Nombre del editor distribuidor etc. | AENOR |
| Fecha de publicación distribución etc. | 2003 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 351 p. |
| Otras características físicas | : il., gràf. ; |
| Dimensiones | 24 cm |
| 650 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Clients |
| 9 (RLIN) | 6309 |
| 650 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Consumidors - Conducta |
| 9 (RLIN) | 34284 |
| 650 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Consumidors |
| Subdivisión de materia general | Satisfacció |
| 9 (RLIN) | 6308 |
| 942 ## - ENTRADA PARA ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) | |
| Koha [por defecto] tipo de item | Monografies |
| Suprimido | Estado de pérdida | Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías | Estropeado | No para préstamo | Localización permanente | Localización actual | Fecha de adquisición | Préstamos totales | Signatura completa | Código de barras | Fecha última consulta | Fecha del precio de reemplazo | Tipo de item de Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Classificació Decimal Universal | Disponible | Biblioteca General i de Referència | Biblioteca General i de Referència | 16/02/2004 | 658 Hil | BGR15075288 | 11/03/2015 | 11/03/2015 | Monografies |