Gestión de la calidad (Registro nro. 15710)

Detalles MARC
000 -CABECERA
Campo de control de longitud fija 00679nam a2200181uc 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
Campo de control 25013099
008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA
Campo de control de longitud fija s2004||||sp ||||grl|||s||| ||cat|d
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro catalogador de origen BGR
Lengua de catalogación cat
245 00 - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Gestión de la calidad
Resto del título : satisfacción del cliente : Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones
260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. (IMPRINT)
Lugar de publicación distribución etc. Madrid
Nombre del editor distribuidor etc. : AENOR
Fecha de publicación distribución etc. 2004
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 32 p.
Dimensiones ; 32 cm
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general Aquesta norma anula i substitueix la norma UNE 66922, de juny de 2001. ì
650 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial Consumidors
Subdivisión de materia general Satisfacció
Subdivisión de forma Normes
9 (RLIN) 13388
650 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial Queixes
Subdivisión de materia general Avaluació
9 (RLIN) 13389
650 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial Clients
Subdivisión de materia general Satisfacció
Subdivisión de forma Normes
9 (RLIN) 13390
650 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial Serveis
Subdivisión de materia general Avaluació
Subdivisión de forma Normes
9 (RLIN) 13391
942 ## - ENTRADA PARA ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA)
Koha [por defecto] tipo de item Normes ISO, UNE
Existencias
Suprimido Estado de pérdida Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías Estropeado No para préstamo Localización permanente Localización actual Fecha de adquisición Préstamos totales Signatura completa Código de barras Fecha última consulta Fecha del precio de reemplazo Tipo de item de Koha
    Classificació Decimal Universal   Disponible Biblioteca General i de Referència Biblioteca General i de Referència 05/04/2005   NOR-18.1 BGR15071619 11/03/2015 11/03/2015 Normes ISO, UNE

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